台灣的感情線 | 散文集

1.消費滿NT$1000，顧客可享有免費送費服務。

2.消費NT$1000以下，運費由顧客在收件時繳付。

3.本公司選用中華郵政作為第三方物流。

4.目前運送範圍以台灣地區為主，如有其他需求請與官網客服聯繫。

5.取貨方法：派件上門。

6.訂單追蹤：付款完成後，系統會於發貨給第三方物流的同時將追踪編號e-mail給顧客。

7.送貨時間：

∎ 貨品將會在您訂單付款後計起3個工作天內付運。

∎ 截單時間為台灣時間每日16:00，16:00後下的訂單則視作翌日的訂單處理。

∎ 星期六、日及國定假日不設送貨。

∎ 如顧客需要派遞員在指定時間內上門派件，請直接跟中華郵政聯絡。

∎送貨服務可能會因季節性因素（例如大型銷售活動期間）或節日（例如聖誕節、農歷新年或情人節）而有所影響，或需要較長的配送時間，詳情請留意屆時之通知。

1.如同一訂單內包含多於1個運貨箱，第三方物流或會分開進行配送，送抵時間或有不同，視乎第三方物流的配送安排。

2.本公司會盡力在發貨時包好貨品，但如在寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失，本公司會協助您向物流公司追討，但不會向您賠償。

3.第三方物流只會依照訂單上的指定地址送貨。指定時段配送服務只限台灣本地。

4.訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件位址，如需協助，請聯絡我們。

5.當商品送遞至顧客所提供的送貨地址，商品被視為交付予顧客及由顧客接收。我們概不就因地址錯誤或不完整而引致之派遞延誤或無法派遞而負責。

6.未能成功派遞之商品將會被退回，顧客同意及接受我們有權選擇取消顧客訂單。

7.若收件人委託他人代收商品，第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。

8.第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品，顧客同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。

9.我們概不就因天災、政治因素、工潮、核爆或戰爭等非受控因素而引致的延誤、損失或破壞等負責。

10.收件人請於收貨後盡快驗明商品，如發現非人為因素之商品損毀，請於交收商品後立即聯絡我們辦理退換貨，詳情可參閱退換貨及退款。

11.如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

本公司服務態度專業謹慎，訂單送出前一再覆檢，確保產品品質良好。同時，我們向您提供「7天鑑賞期」。請您收貨後盡快驗明商品，如商品符合我們的「退換貨原則」，我們將為您作出相關安排。否則一般情況下，我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。

∎ 接受商品退貨或退款的情況：

1.於收貨後7天鑑賞期內提出的申請。

2.商品有瑕疵或非人為之破損或品質問題。

3.送抵之商品與訂購之商品不同。

4.送抵之商品與網站描述明顯不相符。

5.商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與商品提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒。

6.已訂購貨品缺貨。

不接受商品退貨的情況（包括但不限於下述情況）：

1.於7天退換期後提出的申請。

2.商品已經使用或損失貨物零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒。

3.顧客於退貨前未有與本公司以e-mail通知聯繫。

4.因商品尺寸、設計或顏色不合等個人因素。

5.因測量方式的不同而出現的商品尺碼誤差。

3.商店已列明不設退換貨者。

7.贈品（贈品於任何情況下均不獲退換）。

8.商品本身因人為損毁，或因顧客搬運時導致之嚴重損毀。

9.圖片與實物有合理偏差（因光線、顯示器或拍攝等原因導致之色差等）。

10.其他不合理的退換貨申請。

11.退貨申請程序：退貨期內提出e-mail申請→申請獲受理→退款。

∎ 退貨期內提出書面申請：

若顧客的商品符合我們的退換貨原則，請您於從商品簽收日期起的7天內，以e-mail：wonall.site@gmail.com或官方客服，聯絡本公司提出換貨或退款要求。以便我們為顧客作出相關安排。

∎ 提出申請時請提供以下資料以便安排：

1.訂單號碼及付款証明。

2.收貨後的商品名稱及照片。

3.退貨原因。

4.說明要求退款還是換貨。

收到申請後，我們會就所提供的資料進行批核。

∎ 申請獲受理：

1.若申請獲受理 ，申請人會收到我們的確定e-mail。

2.請妥善包好需要退回的貨品及附上該e-mail副本或送貨單。

3.將退貨郵寄到本公司地址：台灣台北市大同區延平北路一段92號2樓之2。

1.貨品必須與所有購買時所附送之贈品（如有）一併退還，否則我們將不會安排退換貨手續。

2.您可按照所退換貨品的金額，換取同等價值的貨品。換貨時，如所換的貨品金額低於原本貨品的金額，差額恕不退還。

3.退貨運費由消費者負擔。

4.如所要求更換之貨品已經售罄，我們會退回相關款項給顧客。

5.手續需要一至兩週處理 (由收到退貨日起計算)，手續完成後，我們將會通知顧客有關詳情。

6.若退換貨次數超過規定或情況有異常者，本公司有權不事先通知，自行限制該會員的權利。

7.所有未經授權的退換貨，本公司一律不會處理。

8.本公司保留權利就處理不合理之退換貨，收取相應的附加服務費。

9.如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

 

1.退款款項以訂單確認當日之金額為準。

2.退款款項不包括任何運費。

3.購買之商品若符合任何折扣優惠（如商品組合優惠、商戶或品牌折扣等），於退款時須連同退回商品一起退還，當中可能涉及額外款項需要補收，或於退款中被扣除。

4.貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。

5.手續需要一至兩週處理（由收到退貨日起計算），手續完成後，我們將會通知顧客有關詳情。

6.若退換貨次數超過規定或情況有異常者，本公司有權不事先通知，自行限制該會員的權利。

7.所有未經授權的退換貨，本公司一律不會處理。

8.本公司保留權利就處理不合理之退換貨，收取相應的附加服務費。

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如果對以上條款有任何問題，歡迎透過官方客服聯絡我們，我們會於一日內回覆。